Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные

Тема 4

^ Реструктуризация управления компанией


4.1. Понятие реструктуризации. Подходы к построению организационных структур.

4.2. Организационный анализ компании.

4.3. Этапы разработки «Положения об организационной структуре» компании.

4.4. Связь модели стратегии и модели организационной структуры.

4.5. Подходы к реструктуризации управления компанией.

4.6. Разработка Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные должностных инструкций.


4.1. Понятие реструктуризации. Подходы

к построению организационных структур


Реструктуризация — это изменение структуры системы. Если под структурой понимается организационная структура, то реструктуризация — это изменение организационной структуры; если рассматривается структура бизнес-процессов, то реструктуризация — это Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные изменение бизнес-процессов. Таким макаром, зависимо от типа структурного среза системы появляются и задачки проведения соответственных им конфигураций. Общий принцип обычный: типология структур систем предназначает типологию конфигураций. В данной теме мы Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные остановимся лишь на вопросах конфигурации организационной структуры и будем рассматривать понятие «реструктуризация» в узеньком смысле слова. Для конфигурации структуры бизнес-процессов мы будем использовать понятие «реинжиниринг бизнес-процессов» (см. тему 5).

В реальный момент в теории Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и практике менеджмента есть различные подходы к выделению и систематизации типов организационных структур. Разглядим 5 главных подходов к разработке структуры организации [Дафт, 2001, с. 317]. Многофункциональный, дивизиональный и матричный подходы относятся к обычным (формирование отделов Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и отношения меж ними определяются командной цепочкой, направленной из верхушки к основанию иерархической пирамиды). Относительно новыми подходами, призванными удовлетворить потребности организаций, оперирующих в высококонкурентной глобальной среде, являются командный и сетевой.

1. ^ Многофункциональный подход Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные. Сотрудники соединяются воединыжды в отделы в согласовании с видами выполняемой деятельности и квалификацией (инженерный отдел либо бухгалтерия).

2. ^ Дивизиональный подход. Отделы группируются в самодостаточные подразделения в согласовании с общностью выпускаемых продуктов, потребителями либо Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные по географическому принципу. Базисом департаментализации выступает не столько сходство, сколько обилие способностей и умений.

3. ^ Матричный подход. Сосуществование многофункциональных и дивизиональных перекрывающих друг дружку командных цепочек, когда сотрудники подотчетны двум Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные конкретным начальникам.

4. Командный подход. Для выполнения специфичных задач и координации деятельности главных отделов в организации создаются команды, пронизывающие все ее уровни от кабинета президента до цехов.

5. ^ Сетевой подход. Организация «ужимается», центральное положение занимает брокер Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, поддерживающий при помощи телекоммуникационных технологий связи с другими осуществляющими «жизненные» функции отделами. Отделы стопроцентно независимы и оплачивают услуги брокера по договору, из прибыли. Отделы могут быть расположены в хоть какой точке земного Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные шара.

Любой из этих структурных подходов соответствует определенным организационным целям и обладает как плюсами, так и недочетами. Основное отличие нареченных структур заключается в том, по какому принципу сотрудники соединяются воединыжды Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные в отделы и перед кем отчитываются. Различия в структурах почти во всем определяют задачки, которые ставятся перед сотрудниками, и способы мотивации к труду.

Организационная структура — это собственного рода кандидатура штатному расписанию, структурному срезу по персоналу Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, отлично знакомому старшему поколению управляющих русских компаний. На русских предприятиях это был основной структурообразующий документ организации: поначалу расписывались все должности, к ним привязывался фонд оплаты труда, а так как он нормировался Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, то структурные конфигурации были бы только следствием конфигурации штатного расписания. На данный момент штатное расписание отражает структуру компании очень условно. Заместо этого управляющий может издать приказ либо «Положение об организационной Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные структуре компании», выделив главные структурные звенья, направления их деятельности, задачки, которые они решают, права и обязанности. Смысл этого документа в том, что он является начальным для всех других управленческих действий. Без такового Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные первого шага неосуществим и постоянный менеджмент — его просто некуда будет внедрять.


4.2. Организационный анализ компании


Проведению конфигураций и реструктуризации управления компании предшествует организационный анализ ситуации «как есть». Практика менеджмента выработала ряд подходов к проведению организационного Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные анализа. Некие из их с полным основанием относятся к уровню «классических», другие выступают в разряде «новейшие».

Структуризацию компании по аспекту «кто и что делает» именуют организационной структуризацией. На уровне формальных документов организационная Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные структуризация находит отражение в особом документе — «Положении об организационной структуре», который представляет собой внутрифирменный документ, фиксирующий продукты и услуги компании; функции, выполняемые в компании; исполнительные звенья, реализующие функции; рассредотачивание функций по звеньям Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные.

Для проведения организационного анализа употребляются разные модели. Рис. 4.1 иллюстрирует состав моделей, рассматриваемых в этой теме.




Рис. 4.1. Главные составляющие модели организационной структуры Источник: [Кондратьев, Краснова, 1999, с. 26].


Модель организационной структуры (рис. 4.1) включает иерархический список Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные товаров и услуг, предоставляемых компанией; иерархический список функций, поддерживающих создание и предоставление товаров и услуг; иерархический список исполнительных звеньев, обеспечивающих реализацию функций; матрицу организационных проекций, описывающую закрепление функций за исполнительными звеньями Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные.

Построение модели организационной структуры «как есть»:

♦ предшествует проектированию модели организационной структуры «как нужно»;

♦ поддерживает проведение стратегического анализа, построение и перепроектирование моделей бизнес-процессов.

Проведя организационный анализ, можно перебегать к проектированию многофункциональной модели компании. В Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные процессе проектирования уточняются состав и иерархия функций и звеньев, также проверяется их соответствие друг дружке.

^ Матрицы организационных проекций. Матрица организационных проекций в малогабаритной форме фиксирует информацию о том, кто и что Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные делает в компании. На практике организационная структура компании разрабатывается в Рф, обычно, способом «сверху вниз». Работу эту обычно делает директор. Веря в свои исключительные возможности фаворита, он отрисовывают 1-ый квадратик: «генеральный Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные директор». Потом отрисовывают последующий уровень квадратиков, в которые помещает заместителей — 1-ый, 2-ой, 3-ий и т.д.

Далее появляется квадратик с надписью «главный бухгалтер». Позже работа переводится на уровень отделов. Даже если компания маленькая Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, директору изредка удается опуститься ниже уровня управляющих среднего звена. Особо старательные, правда, умудряются довести дело до конца. И все это при больших умственных издержек и слабеньком согласовании результата реальной ситуации и требованиям к Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные ее описанию.

В постоянном менеджменте техника разработки и постановки задачки опирается на систему понятных, обычных и определенных действий. Применительно к разработке «Положения об организационной структуре» это смотрится приблизительно так.

Сначала Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, необходимо осознать, кто и что делает в компании. Выражаясь бухгалтерским языком, провести тотальную «инвентаризацию» подразделений, персонала и функций. Директору нужно узнать, сколько функций связано с деятельностью его компании и какие звенья отвечают Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные за их выполнение (рис. 4.2, блоки 1, 2).




Рис. 4.2. Метод разработки и адаптации «Положения об организационной структуре»

Источник: [Кондратьев, Краснова, 1999, с. 49].


Дальше из 2-ух списков необходимо выстроить матрицу (таблицу). В строчках ее должны находиться исполнительные звенья, в Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные столбцах — функции, которые производятся в компании (рис. 4.2, блок 3). Потом необходимо по каждой функции отыскать исполнительное звено, отвечающее за данную функцию, и в этом месте поставить значок (галочку, крестик, нолик). Наполнение таковой Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные таблицы позволяет по каждой функции отыскать исполняющее ее подразделение либо сотрудника, также узреть пробелы как в выполнении функций, так и в загруженности служащих. Матрица организационных проекций в малогабаритной форме фиксирует информацию о том, кто Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и что делает в компании.

Результаты анализа таблицы помогают провести рациональную реструктуризацию выполнения функций. Проще говоря, правильно распределить все задачки меж исполнителями и обнародовать правила как систему в документе, который будет называться Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные «Положением об организационной структуре».

4.3. Этапы разработки


«Положения об организационной структуре» компании


Таблица проекций функций на исполнительные звенья (рис. 4.2, блок 4) может иметь очень огромную размерность. В средних компаниях — это 500 единиц — 20 звеньев на Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные 25 функций, в огромных компаниях может быть 5000 единиц — 50 звеньев на 100 функций. Становится естественным, почему задачка построения правильной организационной структуры компании не может быть решена способом, принятым в нашей стране, т.е. директорским рисованием клеточек «сверху вниз Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные». Естественно, есть гении, способные сделать подобные упражнения в уме. Но практики считают, что лучше ориентироваться на людей обычных, как это делал Генри Форд. Потому проводить такую работу под управлением управляющего должна Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные особая группа, работающая по специальной методике, верно разбивающей и регламентирующей работу по шагам.

Сообщив о собственных принципных решениях относительно организационной структуры компании персоналу, директор должен зафиксировать все это в документе — «По Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные-южении об организационной структуре», содержащем последующие разделы:

♦ Виды деятельности, продукты и услуги, бизнесы.

♦ Список обеспечивающих функций.

♦ Список функций менеджмента.

♦ Список организационных (структурных) звеньев.

♦ Закрепление видов деятельности, обеспечивающих функций, функций менеджмента за структурными звеньями.

♦ Организационная Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные структурная схема.


Порядок разработки «Положения об организационной структуре» (рис. 4.3).

1. Создание рабочей группы, предназначение управляющего.

2. Ознакомление с методикой и анкетами по обследованию организационной структуры.

3. Ознакомление с примерами наполнения анкет.

4. Ознакомление с примером «Положения Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные об организационной структуре».

5. Проведение обследования организационной структуры избранной компании и наполнение соответственных моделей.

6. Подготовка в согласовании с плодами обследования проекта «Положения об организационной структуре» и согласование его с заинтересованными должностными лицами Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и службами.

7. Утверждение «Положения об организационной структуре».

8. Подготовка и утверждение приказа по фирме о порядке разработки и конфигурации «Положения об организационной структуре».

Позже директор должен выпустить приказ приблизительно последующего содержания. Пункт 1-ый — утвердить Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные «Положение об организационной структуре»; пункт 2-ой — назначить Иванова Ивана Ивановича ответственным за «введение в жизнь» организационной структуры; пункт 3-ий — проводить актуализацию организационной структуры не пореже чем раз в квартал Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные (либо почаще, по необходимости).




Рис. 4.3. Общий метод разработки «Положения об организационной структуре»

Источник: [Семь нот менеджмента, 2001, с. 436].


Это неизменное возвращение и повторение управленческого цикла является принципным элементом постоянного менеджмента. В неприятном случае уже через Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные 2-3 месяца описание структуры не будет соответствовать сложившемуся рассредотачиванию функций и звеньев.

Дальше мы разглядим на примере компании «Росбытхим», как фактически разрабатывается «Положение об организационной структуре» и входящие в него модели1.

1 шаг. ^ Составление Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные списка товаров и услуг (продуктовая модель)

Ублажение нужд потребителя заходит в число основных функций компании. Потому составление и согласование списка товаров и услуг открывает разработку «Положения об организационной структуре».

На принятый Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные компанией список товаров и услуг настраиваются все составляющие ее системы управления:

♦ рекламный блок поддерживает нужные исследования рыночного окружения компании, предсказывает объемы продаж, обеспечивает продвижение и реализации содержащихся в списке товаров и Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные услуг;

♦ денежный блок поддерживает управление финансовыми ресурсами и плодами деятельности компании в целях обеспечения предоставления потребителю нужного объема товаров и услуг;

♦ блок учета обеспечивает регистрацию управленческой инфы, нужной для предоставления потребителю избранного списка товаров Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и услуг;

♦ ... также по всем главным блокам системы управления.

Составление списка товаров и услуг просит определенной аккуратности и точности. Для маленьких компаний этот список может включать всего несколько позиций, которые просто можно отыскать Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные в прайс-листе компании. Для огромных компаний либо работающих с широким ассортиментом продукции и услуг этот перечень может включать тыщи позиций и просит обмысленной группировки и иерархического упорядочения.


1 Приведенный в качестве примеров Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные материал приемущественно показывает форматы и модели «Положения об организационной структуре». Модели не следует принимать как идеал, они являются только результатом первого шага работы создателя этой книжки в качестве консультанта для одной Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные определенной компании.


В качестве упражнения, отлично помогающего разобраться в существе дела, можно посоветовать читателям испытать составить список направлений деятельности либо товаров и услуг известной им компании, а приведенный ниже список товаров Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные компании «Росбытхим» использовать как опорный пример. Графически иллюстрирует этот список рис. 4.4.

Список направлений деятельности компании «Росбытхим»

Анкета 1

Код

направления

Направление

Код

бизнеса

Бизнес-проект

1.1

Торговля

1.1.1

Торговля косметикой

1.1

Торговля

1.1.2

Торговля галантереей



Рис. 4.4. Главные направления деятельности компании «Росбытхим»


2 шаг. ^ Составление списка функций и Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные построение многофункциональных моделей

Предоставление потребителю товаров и услуг просит реализации компанией функций закупки, поставки, производства, хранения, сбыта и т.д. Современный подход к организации управления, зафиксированный в эталоне ISO 9000, подразумевает аккуратное Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные выделение и документирование функций, выполняемых компанией.

При документировании функций нередко употребляются два перечня: во-1-х, перечень функций обеспечения деятельности компании: поставки, создание, сбыт (их нередко также именуют функциями логистики, бизнес-функциями); во-2-х, перечень Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные функций менеджмента: управление деньгами, учет, маркетинг и т.д. Кроме такового разделения функций могут встречаться и другие варианты, к примеру группировка функций, выполняемых компанией по продуктовому либо территориальному признаку. Может быть Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и составление одного общего перечня всех функций.

В любом случае функции должны быть непременно выделены и пронумерованы. При более детализированном рассмотрении сложные функции могут делиться на составляющие, и таким макаром появляются иерархические списки функций Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные: поначалу указываются более общие, а потом составляющие их личные функции. В нашем примере мы будем использовать разделение всех функций компании на функции обеспечения направлений деятельности и функции менеджмента, а Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные в качестве списка функций менеджмента — систематизацию, предложенную в книжке «Семь нот менеджмента», где основными компонентами менеджмента выступают: структура, деньги, учет, маркетинг, экономика, бизнес-планирование, персонал [Семь нот менеджмента, 2001].

Последующим шагом станет составление списка функций обеспечения Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и списка функций менеджмента знакомой компании, а в качестве опорного решения используем приведенный ниже список функций компании «Росбытхим», главным направлением деятельности которой является торговля косметикой и галантереей. Для зрительного представления Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные иерархических перечней функций комфортно использовать язык структурных схем (рис. 4.5 и 4.6). Иерархические списки функций и их визуализацию нередко именуют многофункциональной моделью компании.


^ Список обеспечивающих функций компании «Росбытхим»

Анкета 2

Код многофункционального направления

Функциональное направление

Код функции

Функции Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные обеспечения

2.1

Организация закупок

2.1.1

2.1.2

2.1.3 2.1.4

Заказ продуктов Заключение договоров Формирование товарных припасов Исследование динамики продаж

2.2

Организация сбыта

2.2.1 2.2.2

2.2.3 2.2.4 2.2.5

Заключение договоров реализации Реализация продукции оптовым и розничным покупателям Политика цен по сбыту Поиск новых клиентов Анализ спроса

2.3

Организация хранения

2.3.1

Обеспечение работы склада

2.4

Организация транспортной доставки

2.4.1 2.4.2

Доставка Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные продукта клиентам Доставка продукта со склада перевозчика на склад компании

2.5

Техническое обеспечение

2.5.1

2.5.2

Обеспечение оргтехникой Компьютеризация и развитие сети



Рис. 4.5. Главные функции обеспечения направлений деятельности компании «Росбытхим»

Список функций менеджмента компании «Росбытхим»

Анкета 3

Код компонента менеджмента

Компонент Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные менеджмента

Код функции

Функции менеджмента

3.1

Структура

3.1.1 3.1.2

Мониторинг организационной структуры Мониторинг денежной структуры

3.2

Деньги

3.2.1

3.2.2

3.2.3

Ведение операционных бюджетов Ведение бюджета движения денег Ведение бюджета доходов и расходов

3.3

Учет

3.3.1 3.3.2

Ведение бухгалтерского учета Ведение учета реализации бизнес-плана

3.4

Маркетинг

3.4.1

Проведение маркетингов ых исследовательских Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные работ

3.5

Экономика

3.5.1

Управление затратами

3.6

Бизнес-планирование

3.6.1

Разработка бизнес-плана

3.7

Персонал

3.7.1

Подбор и управление персоналом



Рис. 4.6. Главные функции менеджмента компании «Росбытхим»


3 шаг. ^ Составление списка исполнительных звеньев (структурная модель)

Функции обеспечения, функции менеджмента в компании кто-то должен делать. Потому в «Положение об Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные организационной структуре» вводится особый раздел, в каком приводится список исполнительных звеньев. В этом разделе инвентаризуются и перечисляются подразделения, отделы, исполнители, реализующие принятые компанией функции.

В больших компаниях список исполнительных звеньев может быть Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные очень значимым, потому исполнительные звенья иерархически упорядочиваются и группируются на том либо ином основании.

Компании могут объединяться на различных основах иерархической группировки функций и звеньев: продуктовая, многофункциональная, территориальная, группировка по проектам и Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные другие.

Для зрительного представления иерархических перечней исполнительных звеньев также употребляют структурные схемы (рис. 4.7). Снова подчеркнем, что аккуратное и адекватное составление схожих схем в средних, а тем паче больших компаниях просит определенных Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные усилий и внимания. Ниже представлен пример составления списка исполнительных звеньев и структурной схемы компании «Росбытхим».

Как видно из анкеты, исполнительные звенья компании «Росбытхим» были разбиты на три группы организационных звеньев: коммерческая деятельность, финансовая Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные служба и служба управления делами. Схожее разделение носит очень условный нрав, и в данной компании использовалось для удобства предстоящего представления структурной схемы. В маленьких компаниях можно не соединять воединыжды отдельные организационные звенья Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные в группы, а напротив, выделить звенья на уровне отдельных исполнителей, что позволит получить более приятную картину матрицы организационных проекций.

Но для компаний большого либо среднего размера выделение групп организационных звеньев играет Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные важную роль и может служить источником мыслях при проведении реструктуризации управления.

Список структурных звеньев компании «Роебытхим»

Анкета 4

Код группы

Группа организационных звеньев

Код организационного звена

Заглавие

4.1

Коммерческая деятельность

4.1.1

4.1.2

4.1.3

4.1.4


4.1.5

4.1.6

Отдел закупок Транспортный отдел Отдел маркетинга Отдел сбыта (региональные Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и городские реализации)

Склад

Отдел статистики

4.2

Финансовая служба

4.2.1


4.2.2


4.2.3

4.2..4

Управление денежной службы (главный бухгалтер)

Денежный аналитик

Отдел платежей Бухгалтерия конторы

4.3

Служба управления делами

4.3.1


4.3.2


4.3.3

Секретариат управления

Информационный отдел

Отдел охраны и экономической безопасности



Рис. 4.7. Структурные звенья компании «Росбытхим»


4 шаг Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные. Построение матриц организационных проекций

Построение организационной модели компании осуществляется через поочередную «инвентаризацию» и документирование составляющих ее компонент: поначалу это иерархический список товаров и услуг, которые предоставляет потребителям компания; позже иерархический список функций, которые реализуются Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные компанией с целью предоставления заявленного списка товаров и услуг; потом наступает очередь иерархического списка звеньев, которые реализуют заявленный список функций, обеспечивающих предоставление соответственных товаров и услуг.

Меж функциями и звеньями Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные нужно установить соответствие. Этого требуют и эталоны свойства ISO 9000, предъявляемые к системе управления: у каждой функции должен быть «хозяин». Документированное закрепление функций за исполнительными звеньями осуществляется методом включения в «Положение об организационной структуре» специального Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные раздела, в каком каждому исполнительному звену приписываются закрепленные за ним функции.

Графически закрепленные функции за звеньями комфортно представлять при помощи специальной матрицы организационных проекций, либо, как ее именуют в эталоне ISO 9000, — матрицы Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные соответствия. По строкам матрицы указываются исполнительные звенья, а по столбцам указываются функции, реализуемые исполнительными звеньями. Для соответственных друг дружке функций и исполнительных звеньев в нужных клеточках матрицы проекций указывается символ Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные соответствия (к примеру, крестик).

Таким макаром, если составлены списки функций и исполнительных звеньев, то в качестве последующего шага можно попробовать выстроить матрицу проекций, и на ее базе написать соответственный раздел «Положения об организационной структуре». В Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные табл. 4.1 и 4.2 приведены матрицы организационных проекций компании «Росбытхим», соответственно, проекция «функции обеспечения/структурные звенья» и проекция «функции менеджмента/структурные звенья». Напротив каждого структурного звена проставляются знаки в соответственной ячейке, если данное Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные структурное звено делает обозначенную функцию.


5 шаг. ^ Анализ матрицы и построение структурной схемы

На этом шаге нужно проанализировать матрицы и принять решение или об изменении организационной структуры, или о согласовании истинной структуры текущему положению дел Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные.

Анализ матрицы в компании «Росбытхим» выявил перегруженность неких звеньев функциями обеспечения и функциями менеджмента. К примеру, было принято решение о разделении отдела сбыта на два подразделения — отдел региональных продаж и отдел городских Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные продаж. Очевидно, реализация этого решения востребовала найма менеджеров для управления этими отделами. Также появилась новенькая позиция — управляющий коммерческой службы (либо коммерческий директор), которую занял прошлый управляющий отдела сбыта. Таким макаром, после Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные малозначительных улучшений мы получаем новейшую структурную схему (рис. 4.8), которую вносим в «Положение об организационной структуре» компании «Росбытхим».

Как видно из схемы организационной структуры компании «Росбытхим», в ней есть два управляющего Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, занимающие высший руководящий пост. Необходимо сказать, что данная ситуация сложилась исторически и, невзирая на «неправильность» схожей ситуации исходя из убеждений теории менеджмента, компания отлично управляется, т.к. существует разделение возможностей и ответственности меж 2-мя руководителями Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные компании2.

Таким макаром, «Положение об организационной структуре» компании содержит описание организационной структуры в определенном формате. Во-1-х, оно отвечает на вопросы о том, кто и что делает в компании; во-2-х, употребляет Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные простые иерархические модели функций (см. рис. 4.4 и 4.5), звеньев (см. рис. 4.6) и матрица соответствия меж ними (табл. 4.1 и 4.2).

2 Создатель книжки сталкивалась с схожей ситуацией, когда выступала в качестве консультанта другой известной санкт-петербургской Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные компании. Такое «двуначалие» никого не смущало, а компания отлично управлялась.



Рис. 4.8. Организационная схема компании «Росбытхим»

Таблица 4.1

Матрица организационных проекций (проекция «функции обеспечения/структурные звенья»)

^ Код звена

Исполнительные (структурные) звенья

Функции обеспечения направлений деятельности

2.1.1

2.1.2

2.1.3

2.1.4

2.2.1

2.2.2

2.2.3

2.2.4

2.2.5

2.3.1

2.4.1

2.4.2

2.5.1

2.5.2

4.1.1

Отдел Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные закупок

+

+

+

+




+

























4.1.2

Транспортный отдел































+

+







4.1.3

Отдел маркетинга




+

+

+































4.1.4

Отдел сбыта (региональные и городские реализации)













+

+

+

+

+
















4.1.5

Склад







+

+
















+













4.1.6

Отдел статистики










+













+
















4.2.1

Управление денежной службы



















+






















4.2.2

Денежный аналитик










+







+






















4.2.3

Отдел платежей











































4.2.4

Бухгалтерия компании











































4.3.1

Секретариат управления











































4.3.2

Информационный отдел





































+

+

4.3.3

Отдел охраны и экономической безопасности











































^ Таблица 4.2

Матрица организационных проекций (проекция «функции менеджмента/структурные звенья»)

Код

Исполнительные

Функции менеджмента

звена

(структурные Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные) звенья

3.1.1

3.1.2

3.2.1

3.2.2

3.2.3

3.3.1

3.3.2

3.4.1

3.5.1

3.6.1

3.7.1

4.1.1

Отдел закупок

+

























+

+

4.1.2

Транспортный отдел































+

4.1.3

Отдел маркетинга






















+







+

4.1.4

Отдел сбыта (региональные и городские реализации)

+



















+




+

+

4.1.5

Склад































+

4.1.6

Отдел статистики

























+







4.2.1

Управление денежной службы




+













+







+

+

4.2.2

Денежный аналитик




+

+

+

+




+




+







4.2.3

Отдел платежей







+

+

+










+







4.2.4

Бухгалтерия компании







+

+

+

+

+




+







4.3.1

Секретариат управления



















+













4.3.2

Информационный отдел


































4.3.3

Отдел охраны и экономической безопасности































+

^ Применение «Положения об организационной структуре». Ниже приведен перечень сфер деятельности Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные компании, где употребляется данное положение:

♦ «Положение о денежной структуре» компании для определения состава центров денежного учета;

♦ стратегическое планирование, бизнес-планирование для определения зон ответственности подразделений и звеньев;

♦ бухгалтерский, управленческий и оперативный учеты для определения Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные состава и типологии центров учета;

♦ управление персоналом для задания функций исполнительных звеньев и исполнителей.


4.4. Связь модели стратегии и модели организационной структуры


Реструктуризация управления, поиск организационной структуры «как нужно» ориентированы на реализацию стратегии компании Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные. Организационная структура «обслуживает» стратегию, она должна быть адекватна стратегии.

Попытка установить соответствие стратегии и структуры средствами бизнес-инжиниринга привели к необходимости разработки способов моделирования стратегий. Потребовалось также создать способы проекции черт, описывающих Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные стратегию, на организационную структуру. Главной целью этих усилий является построение встроенных моделей «стратегия — проекция стратегии на структуру — структура». Тем поочередно решается задачка функционирования целей проведения реструктуризации и проектирования будущей модели организационной структуры под Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные стратегию. И если в прошлых разделах подверглись рассмотрению способы моделирования организационной структуры, то в этом будут рассматриваться задачки моделирования стратегий, способы увязки модели стратегии и модели организационной структуры.

Многофункциональные стратегии нередко Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные делятся на типовые блоки — продукты, бизнес-процессы, менеджмент, ресурсы — и представляются в виде целей и согласованных суждений относительно метода их заслуги. Блок «Продукты» содержит суждения относительно предполагаемых товаров и услуг компании, а Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные блок «Менеджмент» в разделе «Организационная структура» — суждения относительно функций, звеньев, которые будут поддерживать предоставление намеченного списка товаров и услуг. Таким макаром, осуществляется проекция стратегии на организационную структуру компании, обеспечивается соответствие стратегии и Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные проекта новейшей организационной структуры.

В более широком нюансе разработка стратегии предназначает разработку не только лишь проекта организационной структуры, да и построение программки конфигураций и реструктуризацию бизнес-процессов.

В обобщенном виде схема Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные стратегического планирования и управления представлена на рис. 4.9. Схема отражает довольно детализированный и полный процесс стратегического планирования. На практике компании используют ту либо иную часть этой полной схемы сообразно определенным условиям.

Базу первого шага составляет Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные высококачественный анализ бизнеса (уже знакомые техники SWOT-анализа, дерева целей), по результатам которого формируется перечень ценностей развития и объектов реформирования, разрабатываются операции по нейтрализации слабеньких сторон компании и усилению ее преимуществ.

Детализации Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, используемой в общем SWOT-анализе для стратегического плана, может быть недостаточно, потому приходится раздельно рассматривать все выделенные элементы бизнеса (продукты, бизнес-процессы, менеджмент и ресурсы), которые, в свою очередь Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, тоже можно детализировать.

Обычно, главный вопрос касается товаров и услуг, с которыми компания собирается позиционироваться на рынке. Для этого и проводятся рекламное исследование и мониторинг наружной среды. И на этом же шаге Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные в процесс вмешивается личный фактор. Наличие этого фактора очень оказывает влияние на результаты первого шага, так как отражает ожидания и высших менеджеров компании, которые являются носителями стратегического видения.

Таким макаром, вырабатывается философия стратегии компании Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, которая может воздействовать на отказ от выпуска неких обычных товаров либо, напротив, на решение организовать создание совсем новейшей продукции.



Рис. 4.9. Обобщенная схема стратегического планирования и управления

Источник: [Кондратьев, Краснова, 1999, с. 150].


Как Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные разработана стратегия, можно гласить о втором шаге стратегического планирования — моделировании бизнеса грядущего. Спецы должны создать главные бизнес-процессы и логистику для обеспечения выпуска намеченной продукции, ответственные за менеджмент — систему управления. Естественно, должны быть рассчитаны Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные людские, денежные и информационные ресурсы. Потом происходит согласование всех компонент модели.

После того как сформирована модель грядущего бизнеса, начинается разработка многофункциональной программки развития. Главные ее элементы — продуктовая программка, программка бизнес-процессов, программка менеджмента Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, ресурсная программка.

Из приведенного описания следует, что продуктовая модель компании сразу заходит составной компонентой как в ее стратегию, так и в ее организационную модель и таким макаром может служить Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные связкой, переходником меж ними.

Одним из главных результатов стратегического анализа и планирования является продуктовая стратегия. Продуктовая стратегия может быть преобразована в продуктовую модель компании. Многофункциональная структура компании при учете иных критерий и ограничений должна обеспечивать Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные реализацию продуктовой стратегии. Структурная модель компании через нужные исполнительные звенья и связанный с ними функционал должны обеспечивать реализацию продуктовой стратегии компании.

Продуктовая и организационная модели могут быть описаны и увязаны вместе Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные матрицами проекций «продукты — функции», «функции — звенья».

Таким макаром, устанавливается последующая цепочка зависимостей: стратегический анализ — стратегия — продуктовая стратегия — многофункциональная структура — структурная схема исполнительной системы — организационная структура («как нужно») для обслуживания стратегии.

По Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные ходу установления связей и разработки частей схемы нужно учесть установки и ограничения, сформулированные и задокументированные во всех блоках стратегического плана.


4.5. Подходы к реструктуризации управления компанией


Реструктуризация управления компанией проводится в последующих ситуациях:

♦ организационный Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные анализ выявил недочеты имеющейся организационной структуры;

♦ поменялась стратегия компании;

♦ перераспределяется ответственность подразделений;

♦ происходит сокращение (повышение) компании;

♦ компания перебегает из линейно-функциональной в дивизиональную структуру (и напротив);

♦ компания развивается, в итоге чего возникают Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные новые функции;

♦ осуществляется реинжиниринг бизнес-процессов;

♦ внедряется постоянный менеджмент;

♦ компания готовится к внедрению информационно-управляющей системы.

Модель реструктуризации организационной структуры управления включает программку конфигураций и проект новейшей организационной структуры. Программка конфигураций Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные формулируется в последующих определениях:

♦ убрать (добавить) продукт либо услугу;

♦ убрать (добавить) функцию;

♦ убрать (добавить) исполнительное звено;

♦ поменять многофункциональную структурную схему;

♦ поменять организационную структурную схему;

♦ поменять соответствие функций и звеньев.

Проект новейшей организационной структуры и программки Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные конфигураций основывается на имеющейся организационной модели и определяется стратегией компании.

Существует ряд типовых примеров реструктуризации. Разглядим несколько из их: сокращение компании, объединение 2-ух компаний, добавление новых функций и реорганизация.

^ Реструктуризация управления в Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные критериях сокращения. Вариантов сокращения может быть несколько. Какой-то из них — сокращение системы управления, связанное с отказом от производства неких товаров и услуг. Разглядим этот вариант реструктуризации управления на примере группы компаний Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные «Прогресс» [Кондратьев, Краснова, 1999, с. 110].

^ Сокращение товаров группы компаний «Прогресс». Одним из следствий денежного кризиса 1998 г. стал резкий рост цен на завезенные из других стран продукты, падение спроса на их Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, уменьшение объема импорта коммерческими компаниями, поиск импортозамещающих товаров. Группа компаний «Прогресс» тоже отметила существенное падение продаж элитных видов кофе и в связи с этим решила отрешиться от этого вида коммерческого бизнеса. На Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные принятие данного кардинального решения воздействовали и низкие результаты докризисного развития этого направления бизнеса компании. Резвой перестройке системы управления компанией содействовало наличие в компании «Положения об организационной структуре», в каком при помощи средств Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные моделирования Orgware были задокументированы продукты, функции, исполнительные звенья компании, также их соответствие вместе.

После принятия решения о сокращении бизнеса по кофе была проанализирована матрица проекций «продукты — функции». По этой матрице проекций были Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные установлены функции обеспечения направления «кофе», и эти функции были ликвидированы. Что касается функций, к примеру маркетинга, то в отношении других товаров они сохранились, но объем выполнения их уменьшился.

Анализ последующей матрицы проекций «функции — исполнительные звенья Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные» позволил выявить исполнительные звенья, связанные с ликвидируемыми и сокращаемыми функциями.

Относительно звеньев, функции которых были сокращены, было принято решение о сокращении их объема. Звенья, за которыми были закреплены только ликвидированные функции Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, были сокращены.

При другом сценарии сокращения «уплотняются» функции и сокращается «раздутый штат». Проще говоря, один человек делает то, что ранее делали двое.

Вероятен таковой сценарий сокращения, как сокращение объема продаж — сокращение объема (но Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные не числа) функций — сокращение подразделений и т. д.

^ Реструктуризация управления в критериях слияния. С описания списка товаров и услуг начинается и сценарий слияния. Описываются продуктовые списки сливающихся компаний, потом функции, поддерживающие Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные выпуск товаров, и исполнительные звенья, за которыми были закреплены данные функции.

1-ый вариант модели новейшей компании выходит методом обычного объединения этих 3-х характеристик и построения матриц проекций «продукты — функции» и «функции — звенья Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные». Естественно, что в таковой модели наверное окажутся дублирующие продукты, функции и организационные звенья, и матрицы проекций наглядно покажут это.

Все дублирующие составляющие модели поочередно анализируются, и принимается решение о методе их объединения Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и устранении дублирования. При наличии нескольких вариантов объединения аспекты отбора отыскивают в стратегии компании.

^ Возникновение новых функций. Есть два варианта появления новых функций. 1-ый связан с выпуском новых товаров, тогда и идет Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные речь о возникновении новых бизнес-функций и расширении функций управленческих.

2-ой вариант касается только управленческих функций. Не тайна, что компании, которые уделяли менеджменту больше внимания, легче переносят кризис. Потому более Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные гибкие руководители из тех, кто не достаточно уделял внимания менеджменту, будут наращивать функции управления в собственных компаниях. Кто-то станет находить новые рыночные ниши, и здесь не обойтись без маркетинга, кому-то пригодится жесткий контроль Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные над деньгами, и необходимо будет вводить бюджетирование.

В определенных ситуациях возникновение новых функций может приводить к возникновению новых звеньев, что тоже должно отыскать отражение в матрице проекций.

^ Сценарии реорганизации. Цели и аспекты Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные реорганизации обычно находятся далековато за рамками организационных моделей и определяются привходящими обстоятельствами. Так, к примеру, в критериях денежного кризиса некие компании, чтоб уменьшить издержки, перебегают от дивизиональной структуры на Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные более экономичную линейно-функциональную — этот сценарий именуется реорганизацией. И если при дивизиональной структуре (состоящей, например, из головной компании и 2-ух подразделений) бюджетирование велось на 2-ух уровнях управления в 3-х компаниях (соответственно, было три Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные денежных службы), то при линейно-функциональной структуре бюджетирование осуществляется только многофункциональной службой. Излишние оргзвенья ликвидируются.

В определенных критериях многие компании, напротив, стремятся перейти из линейно-функциональной в дивизиональную структуру [Семь нот Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные менеджмента, 2001, с. 380]. Конфигурации в организационных моделях наглядно показывают матрицы организационных проекций.

Разумеется, что средства организационного моделирования не делают само решение, они только методически и технологически поддерживают его поиск. Потому выбор организационных моделей Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные определяется приемущественно в итоге анализа складывающейся ситуации и стратегии компании.

^ Непростая задачка разбивается на более обыкновенные — типовые. Рассмотренные сценарии являются локальными типовыми решениями, совокупа которых образует общее решение: во время реструктуризации компания может сокращать Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные продукты, внедрять новые управленческие функции и поменять дивизиональную структуру на линейно-функциональную сразу. Такое наложение нескольких процессов делает проведение действенной реструктуризации без особых инструментов очень сложным. А именно, это было Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные одной из обстоятельств возникновения программных средств, которые позволяют «разбить» общий процесс конфигураций на локальные решения, смоделировать их в отдельности, а позже выстроить окончательную общую модель конфигураций.

Пожалуй, почти все из описанного чуть Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные повыше знакомо руководителям, по последней мере на интуитивном уровне. Принципное отличие заключается в том, что организационное проектирование «в уме» доступно единицам, а при помощи соответственной программной поддержки оно становится не труднее ведения бухучета и построения Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные прогнозных отчетов (что, естественно, тоже тяжело, но заранее лучше упорядочено). Не считая того, в традиционном варианте роль управляющих среднего звена в процессе разработки плана реструктуризации происходило способом рабочих совещаний Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, где часто одни и те же вопросы не один раз повторялись. В бизнес-инжиниринге систематизированная фиксация и систематизация значимой инфы при помощи бизнес-моделей и информационных технологий позволяет существенно уменьшить время, нужное для сбора Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные инфы и выработки решений.

Практически применение динамического бизнес-моделирования позволяет разрабатывать проекты конфигураций одному человеку — назовем его организационным бухгалтером либо спецом по реинжинирингу. А вся нужная увязка меж переменами продуктовой модели, функций Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и оргзвеньев хотя как и раньше поддерживается коллективной работой сформированной для этого мотивированной группой, но уже в значимой мере опирается на средства информационных технологий.


4.6. Разработка должностных инструкций


От построения организационно-функциональной модели Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные разумно перейти к составлению должностных инструкций, которые являются отражением модели управления персоналом компании. В современных компаниях верно задаются не только лишь многофункциональные обязанности служащих, да и цели деятельности, аспекты их оценки, также Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные ценности корпоративной культуры (к примеру, в форме корпоративного кодекса, включающего сформулированную цель, направления развития, стратегии, также нормы и правила поведения служащих, поощряемые компанией). Остановимся пока лишь на так именуемом производственном поведении.

В классическом Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные подходе к описанию организации через имеющиеся должностные аннотации предпринимается попытка выявления функций «целого» через функции «частей». Потому сделанные таким макаром документы всегда почти во всем расползаются с реальностью и реальные Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные требования управляющих к деятельности собственных служащих остаются неформализованными.

Новый подход, который лег в базу постоянного менеджмента, просит в качестве первого шага по его постановке построения «организационно-функциональной модели» компании в целом. При моделировании поначалу Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные описываются стратегии, цели и функции компании, которые потом распределяются по исполнительным звеньям прямо до определенных служащих. Это и есть 1-ый шаг в постановке современного управления персоналом, получивший заглавие «организационное программирование Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные» (рис. 4.10).




Рис. 4.10. Пирамида организационного программирования Источник: [Семь нот менеджмента, 2001, с. 45].


Основная цель организационного программирования — довести функции, поддерживаемые в компании, до определенного человека. Чтоб на вопрос «кто это делает?» не следовал ответ «мы», а звучал Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные бы ответ «я». Наличие четких и реальных регламентов деятельности решает еще одну животрепещущую задачку — компания перестает быть «заложником определенных сотрудников», сделанные регламенты позволяют довольно легко подключать к деятельности компании новых Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные профессионалов.

При выборе включаемых в должностную аннотацию разделов ее следует рассматривать в контексте всех организационно-распорядительных документов, регламентирующих деятельность персонала компании. К таким документам относятся «Положение об организационной структуре компании» и набор «Положений о подразделениях Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные».

К примеру, в рассматриваемом примере (рис. 4.11) в форму должностной аннотации не включены отношения и связи по должности и провождающий эти связи документооборот.

Такие сведения, при этом с нужной степенью точности, могут быть Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные приведены в описании бизнес-процессов, а не перечисляться в должностной аннотации в отрыве от контекста. Наличие «Положений о подразделениях» делает лишним указания в инструкциях служащих, подчиненных по должности (снизу по иерархии), для Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные этого довольно указать только конкретного начальника и т. п.

Нередко в аннотацию помещают требования к персоналу. Такие сведения, в особенности личностные требования, по сложившимся эталонам управления врубаются в особые внутренние Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные документы типа «Описание должности» (либо «Описание рабочего места»), которые не показываются сотрудникам и служат управлением для кадровых служб при поиске и отборе персонала на свободные должности. В то же время некие Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные компании включают в должностные аннотации аспекты оценки деятельности сотрудника, занимающего данную должность.

Итак, хотя канонической формы должностной аннотации нет, в ее составе можно выделить два главных блока — «Положение о многофункциональных обязанностях» и описание баланса Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные обязательств и ответственности.




Рис. 4.11. Типовая структура должностной аннотации Источник: [Семь нот менеджмента, 2001, с. 47].


В логичных вариантах должностной аннотации можно выделить последующие разделы [Семь нот менеджмента, 2001, с. 48]:

1. Четкое наименование должности и место Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные сотрудника в компании — устанавливается ровная и многофункциональная подчиненность сотрудника, замещение по должности во время отсутствия и т. д.

2. Целевое предназначение должности — главные задачки, для решения которых существует данная должность.

3. Многофункциональные обязанности Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные — определенные операции, возложенные на сотрудника и/либо форма роли в их реализации.

4. Средства — рабочее место, технологическое и коммуникационное оборудование, средства передвижения, оргтехника и т. д., предоставляемые сотруднику для выполнения собственных многофункциональных обязательств.

5. Права Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные, которые предоставляются сотруднику на доступ к ресурсам компании (чему-либо, кому-либо), и возможности — особенный вид прав, связанный с распорядительными функциями и принятием решений.

6. Ответственность — устанавливаемая необходимость отвечать за свои деяния в рамках Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные зафиксированных ранее обязательств, прав и возможностей.

7. Регламенты — документы, которыми сотрудник должен управляться в собственной текущей деятельности.

Известны три более всераспространенных на данный момент метода формирования содержательной части должностных инструкций:

1) умозрительная корректировка старенькых Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные документов;

2) составление должностных инструкций по результатам опроса служащих на рабочих местах;

3) внедрение тарифно-квалификационных справочников.

После составления документа тем либо другим методом он согласовывается и подписывается сотрудником. Все методы с Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные разной степенью могут зафиксировать, что делает либо должен делать каждый отдельный сотрудник, но общая картина деятельности для того, кто желает осознать роль каждого в общем процессе, а не просто удостовериться, что все Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные много работают, остается непрозрачной. Сравнительную ценность отдельных функций сотрудника для реализации целей компании ну и вообщем их связь проследить тяжело.

Правильных путей тоже три. Назовем их условно:

1) дедуктивный (сверху вниз);

2) индуктивный (снизу Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные ввысь);

3) «от процессов».

В первом случае руководителям компании предлагается посмотреть на нее свежайшим взором — представить ее в виде «черного ящика», структура которого неведома, и обрисовать имеющееся состояние: что компания предлагает миру, какие бизнес-функции Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные помогают этому, какие подсистемы (функции) менеджмента регулируют деятельность компании. Функции могут формироваться не только лишь «из головы» — способом мозгового штурма, да и из типового классификатора либо из референтных моделей подобных компаний.

Дальше структура Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные «черного ящика» раскрывается и описываются имеющиеся оргзвенья (за базу берется, к примеру, штатное расписание). Функции поочередно детализируются с тем, чтоб те из их, которые нужны на уровне предприятия, были Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные доведены до определенных исполнителей. этот самый конкретный вариант может быть использован на сравнимо маленьких предприятиях, когда требуется суровая перестройка бизнесов, чистка от старенькой неэффективной деятельности и ее носителей.

2-ой (индуктивный) метод применяется на довольно .спешных Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные предприятиях, он очень внимателен к положительному опыту, старается его сохранить и классифицировать. После проведения этой работы таковой бизнес становится воспроизводимым, к примеру, в филиале либо на региональном дочернем предприятии.

Даже на Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные самом успешном предприятии придется столкнуться практически с полным отсутствием документов, регламентирующих бизнес; в наилучшем случае — это пожелтевший листок с квадратиками («структурная схема»), штатное расписание, телефонный справочник либо должностные аннотации, представляющие энтузиазм Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные только для историков фабрик и заводов. Все же любые сведения о компании нужно кропотливо собрать, сгруппировать функции по подразделениям и составить структуризатор в качестве первичных таблиц — «классификаторов». В отдельные классификаторы необходимо занести оргзвенья Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и бизнесы (продукты, продукты и услуги) компании.

Если документы отсутствуют либо ясно, что они полностью недостоверны, можно начать с анкетирования персонала компании. При этом лучше провести опрос на 2-ух уровнях: топ Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные-менеджеров, отвечающих за многофункциональные направления либо отдельные бизнесы (какие функции, по их воззрению, делают подразделения), также служащих этих подразделений (что они делают по сути). Таким макаром, получаются три первичные модели компании: «по Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные документам», «взгляд сверху» и «взгляд снизу».

Устранив неминуемые противоречия меж 3-мя моделями, можно перейти к последующему шагу — систематизации функций по компонентам менеджмента и главным бизнес-процессам. Функции в первичных классификаторах размечаются Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные по типам, а потом сводятся в базисные классификаторы — «функции менеджмента» и «функции обеспечения».

Цель этой работы — выделение реальных контуров управления (замкнутых управленческих циклов) и производственно-коммерческих цепочек, реализуемых в компании. Потом приобретенные Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные классификаторы нужно согласовать, другими словами отыскать на предприятии компетентных служащих. Дальше еще проще. Согласованные классификаторы «функций» и «бизнесов» проецируются на классификатор «оргзвенья» (закрепляются исполнители). На этом, в первом приближении, завершается шаг сотворения системно Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные-функциональной модели предприятия и «Положения об организационной структуре». Предстоящая детализация функций и звеньев (до служащих) и рассмотрение модели в разных срезах позволяют получить и другие базисные отчеты, к примеру «Положение об организации рекламной Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные работы» либо «Положения о подразделениях и службах». Понизу этой «пирамиды организационного программирования» и лежат разыскиваемые «Положения о многофункциональных обязательствах сотрудников», которые конкретно вытекают из нужных предприятию функций.

И, в конце концов, 3-ий Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные путь — это способ сотворения должностных инструкций, идущий от описания бизнес-процессов. Он более точно позволяет выявить все бизнес-операции, реализуемые сотрудниками, связав их при всем этом с имеющимся документооборотом. На шаге моделирования Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные бизнес-процессов требуется не просто перечесть и закрепить бизнесы и функции, а найти взаимодействие меж элементами ранее описанной организационно-функциональной структуры. Есть программные продукты, выполняющие технологическую поддержку, а некие поддерживают оба способа Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные описания: многофункциональный и процессный.

Разумеется и то, что после описания процессов мы получаем более полное представление о деятельности определенных служащих.

Резюме

1. Реструктуризация — это изменение организационной структуры компании. Одна из вероятных классификаций Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные типов организационных структур выделяет 5 подходов к разработке структуры организации: многофункциональный, дивизиональный, матричный, командный и сетевой. Любой из этих структурных подходов адекватен определенным организационным целям и обладает как плюсами, так и недочетами.

2. Проведению конфигураций Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные и реструктуризации управления компанией предшествует организационный анализ ситуации «как есть». Этапы организационного анализа, либо разработки «Положения об организационной структуре компании», включают: 1) составление списка товаров и услуг; 2) составление списка функций и построение многофункциональных Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные моделей; 3) составление списка исполнительных звеньев; 4) построение матриц организационных проекций; 5) создание структурной схемы компании.

3. Продуктовая модель компании сразу заходит составной компонентой как в ее стратегию, так и в ее организационную модель и таким Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные макаром является связкой, переходником меж ними. Продуктовая и организационная модели могут быть описаны и увязаны вместе матрицами проекций «продукты — функции», «функции — звенья».

4. Проект новейшей организационной структуры и программки конфигураций основывается на имеющейся Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные организационной модели и определяется стратегией компании.

5. При выборе включаемых в должностную аннотацию разделов ее следует рассматривать в контексте всех организационно-распорядительных документов, регламентирующих деятельность персонала компании. Более действенным способом сотворения должностных Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные инструкций является способ, идущий от описания бизнес-процессов. Он более точно позволяет выявить все бизнес-операции, реализуемые сотрудниками, связав их при всем этом с имеющимся документооборотом.

^ Вопросы для обсуждения

1. Какие есть подходы к построению организационных структур Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные?

2. Обсудите метод разработки «Положения об организационной структуре». На каком шаге могут появиться самые большие трудности в реализации данного метода?

3. Проведите организационный анализ известной Вам компании и сделайте вариант «Положения об организационной структуре Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные».

4. Попытайтесь смоделировать один из сценариев реструктуризации на базе проведенного организационного анализа.

5. Проанализируйте соответствие рассмотренной Вами организационной структуры имеющейся стратегии компании.

6. Проведите анализ известной Вам должностной аннотации исходя из убеждений Тема 4 ^ Реструктуризация управления компанией - 1. Закономерности развития организации 14 > Размер организации. Сравнительные практической ценности для компании и работника.




tema-5-funkcii-upravleniya.html
tema-5-gosudarstvennij-apparat.html
tema-5-gosudarstvo-v-politicheskoj-sisteme-obshestva.html